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De temps en temps, Voo devrait offrir à ses clients fidèles l'accès gratuit à des bouquets (ou BETV...) pendant une période déterminée (1 mois). Cela est déjà arrivé par le passé mais cela commence à dater... Houla oui, cela fait bien 1 mois :D ( B

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Il y en a toujours que pour les nouveaux !!

Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att

Problème

Merci pour les detailles ces gentils bon a ma carte pour payé sa alors ou si un menbres ou autre veut m offrir mes 45.55 euro je ne dis pas non lol :D

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Détail de ma facture mobile ?

bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur

Question

Maintenant, cela fonctionne. Il y a avait bel et bien un chiffre de trop. Je viens de vous offrir un coupon VOD. Vous pouvez l'utiliser pour regarder à nouveau un programme à demande.

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il y a 3 ans

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échec visionnage film payé car erreur signal

bonjour j'ai payé un film, voulu commencer à le regarder, coupure avec message perte signal et ensuite impossible de visionner car maximum de visions atteint sur les 48 h.... donc perdu argent et film .... aide ou suggestion merci d'avance 

Problème

Een et Canvas

Mon père réside dans le home Henri Dunant à Evere qui utilise VOO. Il est Néerlandophone bilingue mais on n’arrive pas à lui offrir les chaines één et Canvas ! Il peut néanmoins suivre tout la journée les discussions du parlement Flamand ???? Difficile à comprendre/expliquer ! N’y a-t-il

Question

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Comme je vous le disais précédemment, un geste commercial vous sera octroyé à la clôture de cette panne. Je comprends toutefois que vous ne désirez pas attendre plus longtemps, j'ai donc transmis votre demande auprès d'un collaborateur qui sera habil

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il y a 8 ans

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Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas

Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?

Problème

C'est bien de parler de travail acharné et de vitesse a 400M, mais avant faut pouvoir offrir rien que le net ! Bcp de villages n'ont pas d’accès à votre internet tout court! Alors pour le travail acharné , sortez les grues et les rouleaux de fibres

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Bonjour @mulca Non cela ne semble pas prévu, il y a une offre "12 VOD gratuites" à la place.A mon sens (et surtout suivant mes gouts) c'est moins intéressants mais c'est assez logique dans le sens ou ils ne pouvaient sans doute pa

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il y a 4 ans

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Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

Hello Ce n’est pas la même action et donc des stocks différents, vous croyez qu’ils vont offrir des dizaines ou centaines de milliers de TV ou device à tous les anciens clients ? Sinon faut aller chez PXS , ils « offrent » des TV LG etc……

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Cadeau client existant

Je trouve très bizarre que les cadeaux intéressants, tv, gsm Samsung, soient épuisés pour les clients existants, mais encore disponibles pour les nouveaux clients ! Je devrais peut-être m'inscrire comme nouveau client chez un concurrent !😡

Question

Hello @cosmos1999, Grand merci, je vais regarder si la télécommande que j'envisage de lui offrir peut être programmée avec la référence ADB-2840C. Belle soirée usb

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il y a 7 mois

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Marque Voo Box

Hello à tous, J'ai un ami qui a cassé la télécommande de sa vielle Voo Box. Il est assez âgé et c'est un peu compliqué pour moi d'aller chez lui ou de lui demander plus d'info; J'aimerais lui offrir une télécommande universelle programmable via usb. Auriez-vous vous une idée de la marque ou de la r

Question

Bonjour Tsyka, Bonne année 2016 à vous aussi. Je vous la souhaite remplie de joie et de bonheur. Durant le mois de décembre, mes collègues sont intervenus dans votre région pour réaliser certaines interventions. Ils doivent venir à nouveau pour régul

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il y a 8 ans

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Déconnexions régulières

Bonjour Greg Gillot, Je rencontre le même problème que vous. Ma connexion est instable et je suis déconnecté régulièrement depuis 2-3 semaines. Après avoir pris contact avec le service technique, rien ne change... Ma ligne n'a pas de problème :'( Pourtant tous les soirs (entre 19h30 et 23h) mon mod

Problème

Scandaleux... VOO vous traine depuis 6 mois et devrait vous offrir la réparation / remplacement de ce câble, sans aucune certitude que c’est la cause de la panne ! Je suis pratiquement certain que ce n’est pas ça ...

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Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!

Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation

Problème

Hello Y en a qui croient que VOO va offrir des smarphones haut de gamme a tous ses clients pour pas un rond... Faut rester réaliste, hein ! Voo offre une facilité à ses clients afin d´ obtenir un smarphone un peu moins cher et en étaler le paiement.

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l'iPhone 8 avec l'Option Data

Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick

Question

Évidemment c’est pour cela que je pense que voo doit changer d’optique en matière d’ échange de ce matériel largement obsolète et offrir le déplacement du technicien dans le cas d’un voocorder plutôt que « perdre » un client.

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Qualité Enregistrement voocorder

Bonjour, Je suis au bord de l’implosion 🫤 Le lecture d’enregistrements réalisés sur le voocorder s’apparente le plus souvent, pour ne pas dire toujours, à une vision de 4 images secondes …avec, pour le surplus, un déphasage des dialogues. Bref, impossible de visionner un film enregistré. C’est dé

Problème

attendez le passage de @roylion15 qui pourra vous offrir une réponse et une solution des plus complète. Sinon, placez un vrai routeur derrière le modem et vous verrez, c’est le jour et la nuit.

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Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps

Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note

Problème

Bonjour ad86, Mes collègues et moi-même nous sommes renseignés. Dans votre quartier, mes collègues sont conscients de la situation. Ils travaillent sur votre matériel jusqu'aux alentours du 27 novembre. Suite à cela, la situation devrait être rét

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il y a 9 ans

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Variation de débit (esneux)

Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/

Problème